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    1、存管是什么?开通银行存管的意义?

    答:自己存管是指互联网金融平台在银行业金融机构开设独立账户,用于存放用户的交易资金,银行业金融机构根据用户的指令、合同内容,对用户的交易与资金流水进行划拨和簿记。应《办法》要求及让出借人更加放心,易众网已于2018年3月24日完成银行资金存管。

     

    2、银行存管上线后,对用户体验上有何影响?

    答:用户需要在平台新系统进行注册、开通银行存管账户并绑定本人名下银行卡后,才可进行正常的充值、投资、提现等操作。

     

    3、一定要实名认证吗?

    答:一定要实名认证的。因为实名认证是为了确认借款人与出借人身份的真实性,从而更好的保障大家的资金安全。不进行实名认证,无法进行投标和发布借款。

     

    4、实名认证收不到验证码怎么办?

    答:请先确认您的手机是否有设置拦截。如有,请先设置不要拦截短信;如无,您可以把手机关机重启或把手机卡放入另一部手机中操作。

     

    5、绑定银行卡必须要自己名下的银行卡吗?

    答:必须是本人名下的卡,而且必须是储蓄卡,信用卡是不能绑定的。

     

    6、可以同时绑定多张银行卡吗?

    答:不可以,只能绑定一张银行卡,银行卡绑定后可用于平台充值及提现,如需使用其他银行卡操作,可以点击“我的账户”---“出借”---“存管账户”更换银行卡。

     

    7、绑卡时提示“手机号与银行手机号码不一致”

    答:该情况可能是您在办理银行卡时开通的不同业务预留了不同的手机号,平台绑卡时要求您开通的业务预留手机号码相同才可以。

    建议您:

    1)银行提示预留手机有误,请您前往银行柜台办理业务,并预留手机号码。

    2)已在银行更换过预留手机,请您解绑当前银行卡后重新绑定。

     

    8、如何修改登陆密码与交易密码

    答:为了保证投资人的账户安全,电脑端修改,请点击“我的账户”---“账户安全”,手机端请点击“我的账户”---“个人设置”选择相应的密码修改即可。

     

    9、如何更换手机号?

    答:更换手机号请点击“我的账户”---“账户安全”,选择手机认证右侧的蓝色认证通过模块,选择“通过手机重绑”或者“通过邮箱重绑”

     

    10、充值多久能到账?

    答:一般情况下是即时到帐的,只要您充值成功,账户就会显示余额的。

     

    11、提现多久能到账?

    答:提现5万元(含5万)以下即时到帐,超过5万元(不含5万)的提现,工作日期间一般30分钟内到账,如遇双休日、国家法定节假日顺延到工作日到账。(备注:具体到账时间,可能因您的持卡行不同有所区别,以银行到账为准)。


    12、平台有中间费用吗?

    答:目前平台充值、提现均不收取费用。


    13、我的投资还没到达还款时间,是否可以提前撤回资金?

    答:投标成功后,您无法主动撤回已投资的金额(即出借资金并不能随时提取),只能耐心等待借款人借款成功后每月还款或提前一次性还款。如果您对资金流动性有较高要求,建议您投资5月标或8月标等期限较短的标。


    14、债权转让的基本规则?

    答:

    1.债权转让只能一次性全部转让剩余待收;

    2.债权转让仅支持折价转让,转让折扣大于75%,小于等于100%;

    3.债权转让过程:增加转让者的可用余额,减去转让者的待收,扣除转让手续费,增加购买者待收,减少购买者可用余额;

    4.购买成功的债权不能再次进行转让。


    15、线上充值金额超过银行日限额?

    答:可以选择线下充值,具体操作步骤如下所示: